產(chǎn)品介紹

說(shuō)明：

   1、無(wú)特殊要求情況下，盡量選用通用的XB1系列。如對(duì)軸向尺寸要求嚴(yán)格，則可選用XB3系列。當(dāng)傳動(dòng)比很大時(shí)，可將XB1串聯(lián)使用或者采用XB2復(fù)波諧波減速器。

   2、諧波傳動(dòng)為小模數(shù)齒輪傳動(dòng)，要求較好的同軸度，輸出軸上不應(yīng)承受較大的徑向彎矩。如果有較大彎矩、徑向力，請(qǐng)用戶在連接負(fù)載處增加卸荷裝置或聯(lián)系我司進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)。 

   1、首先確定產(chǎn)品系列，

   2、然后計(jì)算輸出扭矩，根據(jù)負(fù)載情況確定工況系數(shù)后確定輸出扭矩，選擇機(jī)型大小。

工況系數(shù)如下表

   3、確定傳動(dòng)比具體規(guī)格和性能請(qǐng)參考以下附表。

一、售前服務(wù)
   1、公司幫助用戶選型，確定型號(hào)，以及相關(guān)技術(shù)疑問(wèn)解答。
   2、為用戶提供減速機(jī)基本使用知識(shí)，包括減速機(jī)的使用與維修，減速機(jī)的裝配、不同型號(hào)產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問(wèn)題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出**好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)。
   3、公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有減速機(jī)方面的疑問(wèn)與難題，服務(wù)熱線電話0755-29120512
二、售中服務(wù)
   1、凡公司用戶，公司均要為其制作用戶服務(wù)檔案。
   2、凡開(kāi)發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營(yíng)銷部電話聯(lián)系客戶，詢問(wèn)貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
   3、凡新開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹新產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。
   4、重點(diǎn)用戶要每年派員服務(wù)走訪一次至二次，征求意見(jiàn)，解決用戶提出的問(wèn)題。
三、售后服務(wù)
   1、用戶使用我司諧波產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，接到客戶投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，必要時(shí)服務(wù)人員會(huì)上門解決問(wèn)題。
   2、諧波產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)期內(nèi)三包。